Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্র: নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

০১

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহনের

আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাচ) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০২

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

যথাসময়ে আবেদন করতে   হবে।  আবেদনের সঙ্গে বিগত তিন বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক(হালনাগাদ)জমা দিতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০৩

শ্রান্তি-বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউআরসিপ্রধানের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০৫

গৃহনির্মাণ ও অন্যান্য ঋণের আবেদন।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

নিম্নোক্ত কাগজপত্রদাখিলকরতে হবে।

১.নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র ২.বায়নাপত্র

৩.ইত:পূর্বে ঋণ গ্রহন করেন নাই কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র

৫.সরকারী কৌসুলি/উকিলের মতামত ৬.নামরাজি/জমাখারিজ এর খতিয়ানের কপি

৭.ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাচ) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০৬

পেনশন কেস/আবেদনের নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

পেনশননিম্নোক্ত  কাগজপত্র দাখিল করতে হবে।

১.নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র(৩ কপি)

২. সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ

৩.চাকুরির পূর্ণ বিবরণী

৪.নিয়োগপত্র

৫.পদোন্নতির পত্র

৬.উন্নয়নখাতের চাকুরি হয়ে থাকলে  স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি

৭. চাকুরির খতিয়ানবহি

৮.পাসপোর্ট আকারের ৬ কপি সত্যায়িত ছবি

৯.নাগরিকত্ব সনদ

১০.না-দাবি পত্র

১১.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র

১২.হাতেরপাচ আঙ্গুলের

১৩.নমুনা ১৪.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণের

ক্ষমতাপত্র

১৫.বিধবা হলে পুনবিবাহ না করার সনদ

১৬.না-দাবিপত্র

১৭.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র ১৮.ব্যাংক হিসাব

 

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা ০৭হিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০৭

বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা

/কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে ব০র্৮ত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রের০৯এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০৮

বদলির আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা

/কর্মচারী

সুপার,পিটিআই বরাবর যথামাধ্যমে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

০৯

 বকেয়াবিল এর আবেদন নিস্পত্তি।

কর্মকর্তা/

কর্মচারী

প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গিক কাগজপত্রসহ বিল উপস্থাপন করতে হবে

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১০(দশ) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১০

আর্থিক/প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান।

 

৩নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার আবেদন সুপার ,পিটিআই এর বরাবর দাখিল করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে।

 

১১

বার্ষিক গোপনীয় আনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ

কর্মকর্তা

/কর্মচারী

৩১শে জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে  ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

২৮শে ফেব্রয়ারীর মধ্যে।

 

১২

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি

/অভিভাবক

/ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হব

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক,না হলে সর্বোচ্চ ২(দুই) কার্যদিবস।